مناطق الشحن الدولية
متجر SwellPro الرسمي يعمل على المستوى الدولي. نشحن منتجاتنا إلى الدول التالية:
- الولايات المتحدة
- كندا
- أستراليا
- اليابان
- سنغافورة
- الفلبين
- جنوب أفريقيا
- الأرجنتين
- المملكة المتحدة
- جميع الدول الأوروبية
إذا لم تكن موقعك في إحدى الدول المذكورة أعلاه، يرجى الاستفسار معنا عبر إرسال بريد إلكتروني إلى onlinestore@swellpro.com قبل الشراء. هناك بعض الدول أو المناطق التي تفرض الجمارك قيودًا على استيراد الطائرات بدون طيار أو لا تخدمها شركات الشحن السريع.
الشحن المحلي للولايات المتحدة
يحصل عملاء البر الرئيسي للولايات المتحدة على طلباتهم من مستودعات داخل الولايات المتحدة. وبسبب الشحن المحلي، لا يحتاج عملاء البر الرئيسي للولايات المتحدة إلى تخليص جمركي أو دفع أي رسوم استيراد أو ضرائب. إذا كانت المنتجات التي طلبها العملاء في الولايات المتحدة غير متوفرة في مستودعات الولايات المتحدة وتحتاج إلى الشحن من الصين، سنتحمل نحن تكاليف الرسوم الجمركية والضرائب.
قيود الشحن
لا يمكننا شحن منتجاتنا إلى الدول التي تحظر الطائرات بدون طيار بموجب قوانينها. وهي الهند، السعودية، فيتنام، قطر، ميانمار، روسيا، إسرائيل، كوبا، إيران، العراق، الكويت وبروناي.
يمكننا شحن الطلبات التي تحتوي على بطاريات فقط إلى البر الرئيسي للولايات المتحدة، كندا، أستراليا، اليابان، إسرائيل، الفلبين، والمملكة المتحدة.
نظرًا لقيود النقل الجوي، يُنصح بشراء ما لا يزيد عن بطاريتين إضافيتين لكل طلب، ولا يشمل ذلك البطارية الموجودة بالفعل داخل الطائرة بدون طيار. (هذا يعني أنه يمكنك أن تمتلك إجمالاً 3 بطاريات في طرد واحد).
خيارات الشحن
طرق الشحن
نوفر ما لا يقل عن ثلاث خيارات شحن للدول المحددة التي تزيد فيها الطلبات عن 900 دولار، مثل الولايات المتحدة، كندا، أستراليا، اليابان، ومعظم الدول الأوروبية.
عادةً ما يتم شحن جميع الطلبات عبر Fedex أو UPS أو USPS أو DHL Express. نختار شركات الشحن بناءً على توفر الشركة في منطقة العميل أو حسب طلب العميل.
تكلفة الشحن
1. جميع الطلبات التي تزيد عن 900 دولار أمريكي تستفيد من الشحن السريع المجاني القياسي من الباب إلى الباب، باستثناء جزر الولايات المتحدة. إذا كانت لديك طلبات خاصة بشأن الشحن، يجب عليك دفع رسوم الشحن الإضافية وفقًا لشركة الشحن وطريقة الشحن التي تختارها.
2. سيتم حساب رسوم الشحن للطلبات التي تقل عن 900 دولار وعرضها عند الدفع بناءً على وزن الطرد.
3. لا توجد رسوم ثابتة لجميع الطلبات.
4. تختلف أسعار الشحن حسب شركات الشحن المختلفة والدول المختلفة وقد تتغير من وقت لآخر.
وقت التوصيل
الجدول أدناه يوضح الوقت المقدر للتوصيل لشحن FedEx Express للدول والمناطق الرئيسية. يمكنك اعتباره مرجعًا. يرجى ملاحظة أن وقت التوصيل لا يشمل الوقت المستغرق في معالجة الطلب والتخليص الجمركي.
| البلد والمنطقة | الوقت المقدر للتوصيل |
|---|---|
| الولايات المتحدة الأمريكية | من 1 إلى 7 أيام عمل |
| كندا | من 3 إلى 7 أيام عمل |
| الدول الأوروبية | من 4 إلى 7 أيام عمل |
| أستراليا | من 5 إلى 8 أيام عمل |
| الأرجنتين | من 5 إلى 8 أيام عمل |
| جنوب أفريقيا | من 5 إلى 8 أيام عمل |
| اليابان | من 3 إلى 7 أيام عمل |
| المملكة المتحدة | من 3 إلى 7 أيام عمل |
| دول أخرى | عادةً من 3 إلى 9 أيام عمل |
قد يحدث تأخير في الشحن للأسباب التالية:
- المنتجات التي طلبتها نفدت فجأة من المخزون.
- نحن نواجه حجمًا غير متوقع من الطلبات.
- وصل الطرد إلى بلدك لكنه محتجز لدى الجمارك، في انتظار تقديم بياناتك الشخصية للتخليص الجمركي.
- لقد طلبت عددًا كبيرًا جدًا من البطاريات التي يجب شحنها بشكل منفصل. عادةً، يستغرق شحن البطاريات فقط وقتًا أطول من الطائرات بدون طيار.
معالجة الطلبات وتتبعها
يتم معالجة معظم الطلبات خلال يومي عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية) بعد استلام دفعتك. الطلبات المقدمة يوم الجمعة أو في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية ستتم معالجتها في يوم العمل التالي.
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا برقم التتبع الخاص بك عند شحن طلبك. يرجى ملاحظة أن حالة طردك ستكون محدثة فقط بعد 12-24 ساعة من إنشاء رقم التتبع.
تغيير عنوان الشحن
إذا تواصلت معنا خلال ساعات قليلة بعد تقديم طلبك، سنبذل قصارى جهدنا لتغيير عنوانك. للأسف، بمجرد شحن طلبك، لا يمكننا تغيير العنوان. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على onlinestore@swellpro.com مع رقم طلبك إذا كنت ترغب في تغيير العنوان.
طرد مفقود أو تالف
إذا فقد الطرد، سنقوم بفتح تحقيق عن الطرد المفقود مع شركة الشحن. إذا لم يتمكنوا من العثور على الطرد المفقود، سنرسل لك بديلاً دون رسوم إضافية. إذا تضررت المنتجات أثناء النقل، سنرسل لك بديلاً دون رسوم إضافية أيضًا.
عنوان خاطئ أو غير مكتمل
إذا تم إعادة طردك إلينا بسبب عنوان غير صحيح أو غير مكتمل، يجب عليك دفع جميع تكاليف التوصيل لإعادة تسليم طلبك إلى عنوان مصحح. نحن غير مسؤولين عن فقدان طلبك إذا كان العنوان المقدم عند الدفع غير مكتمل أو غير صحيح.
سياسة SwellPro للتخليص الجمركي، والرسوم الجمركية والضرائب.
لمزيد من المعلومات حول الشحن، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى onlinestore@swellpro.com
