プライバシーポリシー

個人情報の収集と利用

個人情報とは、特定の個人を識別または連絡するために使用できるデータのことです。
SwellProまたはSwellPro関連会社と連絡を取る際に、個人情報の提供を求められることがあります。SwellProおよび関連会社は、この個人情報を相互に共有し、本プライバシーポリシーに従って使用します。また、他の情報と組み合わせて製品、サービス、コンテンツ、広告の提供および改善に役立てることがあります。提供を強制するものではありませんが、提供しない場合、多くの場合、製品やサービスの提供やお問い合わせへの対応ができないことがあります。

以下は、SwellProが収集する可能性のある個人情報の種類とその利用例です：

収集する個人情報の種類：
オンラインショップIDの作成、商業信用の申請、製品の購入、ソフトウェアアップデートのダウンロード、SwellPro小売店での個人サービスの登録、サービスへの接続、お問い合わせ、オンライン調査への参加の際に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、連絡先の希望、デバイス識別子、IPアドレス、位置情報、クレジットカード情報など、さまざまな情報を収集することがあります。

個人情報の利用方法：
当社は、このプライバシーポリシーに記載された目的のために、あなたの同意のもと、SwellProが従う法的義務の遵守のため、またはSwellProや情報を開示する必要がある第三者の正当な利益のために必要と判断した場合に個人情報を処理することがあります。

収集した個人情報により、SwellProの最新製品発表、ソフトウェアアップデート、今後のイベントについてお知らせすることができます。メールリストから外れたい場合は、いつでも設定を更新して配信停止が可能です。
私たちはまた、個人情報を使用して、製品、サービス、コンテンツ、広告の作成、開発、運営、提供、改善を行い、損失防止や不正防止の目的にも利用します。アカウントおよびネットワークのセキュリティ目的でも個人情報を使用することがあり、これはすべてのユーザーの利益のためにサービスを保護するためです。不正防止の目的で情報を使用する場合、それは当社とのオンライン取引の実施に起因します。不正防止のためのデータ使用は、厳密に必要な範囲に限定し、顧客およびサービスを保護するために評価された正当な利益の範囲内で行います。特定のオンライン取引においては、提供された情報を公開されている情報源と照合することもあります。
時折、購入に関する連絡や利用規約、条件、ポリシーの変更に関する重要なお知らせなど、重要な通知をお客様の個人情報を使って送信することがあります。これらの情報はSwellProとのやり取りにおいて重要であるため、これらの通知の受信をオプトアウトすることはできません。
当社はまた、SwellProの製品、サービス、および顧客コミュニケーションの改善のために、監査、データ分析、研究などの内部目的で個人情報を使用することがあります。
懸賞、コンテスト、または類似のプロモーションに参加した場合、当社は提供された情報をこれらのプログラムの運営に使用することがあります。

非個人情報の収集と使用

また、当社は、単独では特定の個人と直接関連付けることができない形式のデータも収集します。非個人情報は、あらゆる目的で収集、使用、転送、開示されることがあります。以下は、当社が収集する非個人情報の例とその使用方法の一部です：

当社は、職業、言語、郵便番号、市外局番、固有のデバイス識別子、リファラーURL、位置情報、SwellPro製品が使用されているタイムゾーンなどの情報を収集し、お客様の行動をよりよく理解し、製品、サービス、広告を改善するために使用することがあります。
当社は、ウェブサイトおよびその他の製品やサービスにおけるお客様の活動に関する情報を収集することがあります。この情報は集計され、お客様により有用な情報を提供し、ウェブサイト、製品、サービスのどの部分が最も関心を集めているかを理解するために使用されます。集計データは、本プライバシーポリシーの目的上、非個人情報とみなされます。
当社は、お客様が当社のサービスをどのように利用しているかの詳細（検索クエリを含む）を収集・保存することがあります。この情報は、当社のサービスが提供する結果の関連性を向上させるために使用されることがあります。インターネット上でのサービス品質を確保するための限定的な場合を除き、この情報はお客様のIPアドレスと関連付けられることはありません。

非個人情報と個人情報を組み合わせた場合、その組み合わせた情報は組み合わせが続く限り個人情報として扱われます。

クッキーおよびその他の技術

SwellProのウェブサイト、オンラインサービス、インタラクティブアプリケーション、メールメッセージ、広告は、「クッキー」やピクセルタグ、ウェブビーコンなどの技術を使用することがあります。これらの技術は、ユーザーの行動をよりよく理解し、どの部分のウェブサイトが訪問されたかを把握し、広告やウェブ検索の効果を促進・測定するのに役立ちます。私たちはクッキーやその他の技術で収集された情報を非個人情報として扱います。ただし、インターネットプロトコル（IP）アドレスや類似の識別子が現地の法律で個人情報とみなされる場合は、これらの識別子も個人情報として扱います。同様に、非個人情報が個人情報と結合される場合は、本プライバシーポリシーの目的上、その結合情報を個人情報として扱います。

SwellProの広告プラットフォームから配信される広告は、SwellProニュースや通知メールに表示されることがあります。SwellProの広告プラットフォームからあなたの興味に合わせた広告の受信を希望しない場合は、リストからの配信停止が可能です。ただし、検索クエリや閲覧中のチャンネルなどの文脈に基づく広告はニュース内で引き続き表示されることがあります。

SwellProおよびパートナーは、ウェブサイト、オンラインサービス、アプリケーションの利用時に個人情報を記憶するためにクッキーやその他の技術を使用します。これらの場合の目的は、SwellProでの体験をより便利でパーソナルなものにすることです。例えば、あなたの名前を知ることで、次回SwellProオンラインストアを訪れた際に歓迎の挨拶ができます。あなたの国や言語、教育者であれば学校を知ることで、カスタマイズされたより有用なショッピング体験を提供できます。あなたのコンピューターやデバイスを使って特定の商品を購入したりサービスを利用した人を知ることで、広告やメールの内容をあなたの興味により適したものにできます。また、連絡先情報やハードウェア識別子を知ることで、より良いカスタマーサービスを提供できます。

クッキーを無効にしたい場合は、プロバイダーに問い合わせてクッキーの無効化方法を確認してください。クッキーを無効にすると、SwellProのウェブサイトの一部機能が利用できなくなることにご注意ください。

ほとんどのインターネットサービスと同様に、私たちは一部の情報を自動的に収集し、ログファイルに保存します。この情報には、インターネットプロトコル（IP）アドレス、ブラウザの種類と言語、インターネットサービスプロバイダー（ISP）、参照元および終了したウェブサイトやアプリケーション、オペレーティングシステム、日時のタイムスタンプ、クリックストリームデータが含まれます。
私たちはこの情報を使用して、トレンドを理解・分析し、サイトの管理を行い、サイト上のユーザー行動を学び、製品やサービスの改善を図り、ユーザーベース全体の人口統計情報を収集します。SwellProはこの情報をマーケティングおよび広告サービスに利用することがあります。

一部のメールには、SwellProのウェブサイトのコンテンツにリンクされた「クリックURL」を使用しています。お客様がこれらのURLをクリックすると、目的のページに到達する前に別のウェブサーバーを経由します。このクリックデータを追跡して、特定のトピックへの関心を把握し、顧客コミュニケーションの効果を測定します。このような追跡を望まない場合は、メール内のテキストや画像のリンクをクリックしないでください。
ピクセルタグは、お客様が読める形式でメールを送信できるようにし、メールが開封されたかどうかを知らせます。この情報を使用して、お客様へのメッセージの送信を減らしたり停止したりすることがあります。

SwellProのテキスト通知に登録することで、登録時に提供した電話番号に対し、自動電話発信システムやその他の技術を用いて当社の製品やサービスに関する自動マーケティングテキストメッセージを受け取ることに同意したものとみなされます。メッセージの頻度は定期的です。購入の条件ではありません。メッセージおよびデータ料金が適用される場合があります。配信停止にはSTOP、END、CANCEL、UNSUBSCRIBE、QUITと返信し、サポートが必要な場合はHELPと返信してください。配信停止の意思を確認する追加のテキストメッセージを受け取ることがあります。上記の配信停止コマンド以外の方法で配信停止を試みることは合理的な方法とはみなされません。

第三者への開示

SwellProは、製品やサービスの提供に協力する戦略的パートナーや、SwellProの顧客向けマーケティングを支援するパートナーに特定の個人情報を提供することがあります。サービスが承認された場合、お客様のアカウントはSwellProおよびお客様の通信事業者のプライバシーポリシーに従います。個人情報は、製品、サービス、広告の提供または改善のためにのみ共有され、第三者のマーケティング目的で共有されることはありません。

サービス提供者

SwellProは、情報処理、信用延長、顧客注文の履行、製品の配送、顧客データの管理・強化、カスタマーサービスの提供、製品やサービスへの関心の評価、顧客調査や満足度調査の実施などのサービスを提供する企業と個人情報を共有します。これらの企業はお客様の情報を保護する義務があり、SwellProが事業を展開する地域に所在する場合があります。

その他

法律、法的手続き、訴訟、およびお客様の居住国内外の公的機関や政府当局からの要請により、SwellProが個人情報を開示する必要が生じる場合があります。また、国家安全保障、法執行、その他の公共の重要な問題のために開示が必要または適切と判断した場合にも、お客様の情報を開示することがあります。
私たちは、利用規約の施行や事業運営またはユーザーの保護のために開示が合理的に必要と判断した場合、お客様の情報を開示することがあります。さらに、組織再編、合併、売却の場合には、収集したすべての個人情報を関連する第三者に移転することがあります。

個人情報の保護

SwellProは、お客様の個人情報のセキュリティを非常に重視しています。SwellProオンラインストアなどのオンラインサービスでは、トランスポート層セキュリティ（TLS）などの暗号化を使用して個人情報を送信中に保護しています。SwellProが個人データを保存する場合は、物理的なセキュリティ対策が施された施設内のアクセス制限されたコンピューターシステムを使用しています。

SwellProの一部の製品、サービス、アプリケーションを使用したり、SwellProのフォーラム、チャットルーム、ソーシャルネットワーキングサービスに投稿した場合、共有した個人情報やコンテンツは他のユーザーに見られ、読み取られ、収集または使用される可能性があります。これらの場合に共有または提出する個人情報については、お客様自身が責任を負います。例えば、フォーラムの投稿に名前やメールアドレスを記載した場合、その情報は公開されます。これらの機能を使用する際はご注意ください。

自動意思決定（プロファイリングを含む）の存在

SwellProは、お客様に重大な影響を与えるアルゴリズムの使用やプロファイリングに関する決定を行いません。

個人情報の完全性と保持

SwellProは、お客様の個人情報を正確かつ完全に、最新の状態に保つことを簡単にします。私たちは、このプライバシーポリシーおよびサービス固有のプライバシー概要に記載された目的を達成するために必要な期間、個人情報を保持します。これらの期間を評価する際には、個人情報を収集する必要性を慎重に検討し、関連する必要性が認められた場合でも、収集目的を達成するために最短の期間のみ保持し、法律でより長い保持期間が要求される場合を除きます。

位置情報サービス

SwellPro製品で位置情報サービスを提供するために、SwellProおよび当社のパートナーやライセンシーは正確な位置情報を収集、使用、共有することがあります。お客様の同意がない限り、この位置情報は個人を特定できない匿名の形で収集され、SwellProおよびパートナーやライセンシーによって位置情報に基づく製品やサービスの提供および改善に使用されます。たとえば、お客様が位置情報サービスに同意すると、デバイスが地理的位置をアプリケーション提供者と共有することがあります。

第三者のサイトおよびサービス

SwellProのウェブサイト、製品、アプリケーション、およびサービスには、第三者のウェブサイト、製品、サービスへのリンクが含まれている場合があります。当社の製品およびサービスは、第三者の製品やサービスを使用または提供することもあります。
第三者によって収集される情報（位置情報や連絡先情報などを含む場合があります）は、その第三者のプライバシー慣行に従います。第三者のプライバシー慣行についてご確認いただくことをお勧めします。

国際ユーザー

お客様が提供するすべての情報は、本プライバシーポリシーに記載の通り、世界中の関連する組織に転送またはアクセスされることがあります。

お客様のプライバシーに対する当社の全社的な取り組み

お客様の個人情報を安全に保つために、SwellProの従業員にプライバシーおよびセキュリティのガイドラインを伝え、社内でプライバシー保護を厳格に実施しています。

プライバシーに関する質問

SwellProのプライバシーポリシーやデータ処理についてご質問やご懸念がある場合は、サポートチーム support@swellpro.com までご連絡ください。また、現地のプライバシー法違反の可能性について苦情を申し立てたい場合もご連絡ください。

アクセス/ダウンロード要求に対して受け取ったプライバシーに関する質問や個人情報に関する質問には、専任チームが対応し、お客様が提起しようとしている具体的な懸念や問い合わせに対処します。問題がより重要な内容である場合は、追加情報をお尋ねすることがあります。すべての重要な問い合わせには回答いたします。回答にご満足いただけない場合は、お住まいの地域の関連規制当局に苦情を申し立てることができます。ご希望の場合は、適用される可能性のある苦情処理の手段について情報提供に努めます。

SwellProはプライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更があった場合は、更新されたプライバシーポリシーとともに当社のウェブサイトに通知が掲載されます。

2020年11月21日にSwellProサポートチームによって更新されました